漢森:掌控33%市場份額的秘訣,并非生產效率

icon 2020-01-22 10:29:17
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摘要:漢森家居HANSSEM中國認為,漢森家居HANSSEM的持續創新力始終來自對消費者需求的洞察。

??樣板間

  惟創新者強,成為當今時代的先聲。

??雖是傳統制造業,家居行業的創新力量也從未缺席,作為創新主體的創建者們,一直走在引領時代發展的前端,用他們的創新故事和創新宏圖記錄這個時代的發展。鑒于此,新浪家居聯合深圳時尚家居設計周暨深圳國際家具展,特別推出“創新者說”系列報道,發掘家居業的創新品牌,展示其創新思路與見解,尋蹤家居行業沿革與未來發展機會。本文采訪的是漢森家居HANSSEM(中國)運營總監楊帆。

??參觀過韓國漢森家居HANSSEM工廠的中國家具人,往往會驚嘆于其生產效率,300多人的工廠,年產值可以超過100億人民幣,國內同類型的工廠,起碼要上萬人才能做到,而且工廠面積往往要大人家幾十倍。于是,很多人認為這就是漢森家居HANSSEM的成功之道。

??但對于漢森家居HANSSEM自己人而言,他們最驕傲的并非生產效率,而是漢森家居HANSSEM的產品里對人的理解。這個50年深受韓國消費者信賴和喜愛的家居品牌,在韓國整體家居市場占有率33%,櫥柜衛浴定制市場占有率超過67%,其秘訣之一就在于對消費者生活方式的深度理解。

??畢竟,光有生產率,生產出來的產品不盡如人意,等于并無用處。

??因此,了解漢森家居HANSSEM,理應從其生活環境研究所開始。 

??研究產品,先研究人

??漢森家居HANSSEM在韓國自有5個工廠,加上中國工廠,一共6個。其中,第1工廠和第5工廠均是負責處理物流配貨的,但他們也將之稱之工廠;而2、3、4工廠是負責生產的,其中,又屬第三工廠最負盛名。與此同時,漢森家居HANSSEM高效地管理著全球超過150家的OEM/SEM供應鏈體系。

??同樣的,原因并不僅是其高效率,而是其生活環境研究所就位于第三工廠。據悉,漢森家居HANSSEM在1991年成立了一個叫“生活研究技術部”的部門,到了2001-2002年間,又升級為“生活環境研究所”,成為企業的核心部門之一,為產品研發與檢測提供權威的保障。

??每一年,生活環境研究所會聯合DBEW設計中心,深度進入百戶家庭,采集真實生活樣本,為新產品的研發與新方案提供調研依據。他們研究新的家庭形態,研究消費市場的人口結構改變,年輕人家庭生活方式的改變,或者是生活所需要的特性的一些改變,特殊的收納需求等等。

??所以,在進入中國市場之后,漢森家居HANSSEM首先做的也是研究中國人的生活方式。基于中國的消費者的生活方式做更有深度的研發,給他們帶來真正需要的產品,這點理念上漢森家居HANSSEM是一脈相承的。

??實用美學主義  不過度的設計

??在對人們的生活進行深度研究之后,漢森家居HANSSEM得出了自己的產品設計理念——實用卻不失美感的設計。

??漢森家居HANSSEM的產品比一些設計師品牌更具實用性,但又比強調實用性和功能性的大眾品牌家具就更具設計感,這是一個微妙的度。

??簡單來說,漢森家居HANSSEM不追求過度的放縱和張揚,不做過于浮夸設計,不使用強烈、鮮艷的色彩,更不會為了追求設計感而犧牲舒適性。

??漢森最熱銷的單品之一,是一款型號為E502的電動功能沙發,小巧家庭影院款,符合電影劇控的發燒友,一次完整充電可以滿足每日正常開合功能的連續使用期15天。除此以外,細節設計有很多過人之處,作為電動沙發,它可以貼著墻零距離擺放(很多電動沙發是不能貼著墻擺放,需離墻10-15公分,占用客廳空間。),零靠墻功能沙發不僅能大大提高空間利用率,也能防塵落灰。沙發觸手可及之處還能放置飲品零食,以及便捷的充電接口。

??相對于外觀上標新立異的設計,或不考慮實際應用場景的所謂多功能家具,漢森家居HANSSEM的設計顯得平易近人,而功能則是完全基于實用性考慮。 

??講究,但不會過度。 

??可以標準化的局部改造

??除了研究人,設計產品之外,研究所還掌控漢森家居HANSSEM的產品線品控。

??產品安全性、耐用性、持久性的一些反復測試,均是研究所的職責所在。以水龍頭為例,日本的開關測試國標是10萬次,而漢森家居HANSSEM的水龍頭要測試高達20萬次,才稱之為合格。

??有了嚴格的產品品質把控,再加之自動化程度高的批量生產作業,強大倉儲體系的后端支持以及專業施工團隊的標準化服務,漢森家居HANSSEM形成強有力的“采購-制造-物流-施工”體系,讓其在較短的交貨周期內能輸出有質量保證的產品,來配合其一站式整體家裝服務。因此,漢森家居HANSSEM甚至在極為復雜局部改造上也能做到標準化輸出。

??針對家庭的局改需求,漢森家居HANSSEM可以輸出完整標準化的工程服務體系,從前期調研到研發設計,再到工廠制造、供應鏈物流體系與專業的施工,能以1-3天的超短工期完成廚衛局改,10天工期完成整改。

??在這驚人的高效率背后,同樣離不開生活環境研究所的功勞——對房屋區域的大量調研以及針對局改需求而自主研發的局改產品,實現產品的模塊化裝配以及定制產品的快速安裝。據悉,漢森家居HANSSEM的局改系統在韓國已經擁有幾百個系列,在國內現已研發引進數十個系列。

??此外,產品的模塊化裝配以及定制產品的快速安裝也都是生活環境研究所的研究成果。

??基于對人的研究,研發滿足人居生活需求的產品,提供一站式的整體家裝服務與多樣性的空間解決方案,是漢森家居HANSSEM的創新之舉,也是其制勝市場的關鍵。

??漢森家居HANSSEM中國認為,漢森家居HANSSEM的持續創新力始終來自對消費者需求的洞察。

??消費者的生活形態會伴隨著社會居住環境、人口結構、經濟發展的變化而變化,因此,企業必須能洞察不同消費群體的需求,并具備時俱新的創新力。一個企業若喪失了創新的能力,便會陷入同質化的困境里,失去了市場競爭力。

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